Mobilfunkanbieter sind doof…
Schon seit einiger Zeit habe ich eine Vodafone-UMTS-Karte in Benutzung, die über die Firma abgerechnet wird. Da ist größtenteils von zu Hause arbeite und eine 100%ige Anbindung notwendig ist, habe ich überlegt, von gleicher Firma auch einen DSL-Ersatz (vulgo “Vodafone Zuhause Web”) zu bestellen. Online? Geht nicht… Callcenter? “Dazu müssen Sie in den Shop gehen!”… Geschäftskundenbetreuer? Nicht erreichbar, will nur viel reden, schickt keine konkreten Informationen.
Und dann merke ich – bei der Recherche über das neue Google-Phone bei T-Mobile – dass T-Mobile sowas viel günstiger anbietet. Vor allem die Hardware praktisch dazu schenkt – bei Vodafone berechnen die für den UMTS-Router rund 200 Euro extra (was es sinnvoller macht, den direkt bei Amazon zu kaufen). Also spontan entschieden: Adieu Vodafone, Hallo T-Mobile! Mein Handy läuft sowieso schon ewig über CallMobile (ehemals EasyMobile und damit im D1-Netz).
Online bestellen? Nur für Privatkunden! Geschäftskunden brauchen einen Rahmenvertrag. Also Formular ausgefüllt und Informationen angefordert (am WE) – bis heute ist da nichts gekommen. Also gestern einfach mal angerufen. Nachdem die Dame erstmal gar nicht verstanden hat, was ich möchte, kam die lapidare Auskunft “Das machen unsere Vertriebler direkt. Sie bekommen da einen Rückruf.” Auf meine Rückfrage, wann der denn kommen würde (Hey, ich will dieses Google Phone! Jetzt! Bzw. am Erscheinungstag!), die Antwort: “Also hier steht der 26.2., so ungefähr dann meldet der sich.”.
Ich werde berichten, wie es weiter geht.
Hier noch ein wenig Background-Info zum Google G1:
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