Fast acht Monate war ich mit meinem G1 eigentlich sehr zufrieden. Telefoniert habe ich nicht viel – wer braucht ein solches Handy denn schon zum telefonieren? Wenn ich aber telefoniert habe, setzte ab und an die Verbindung aus und kam nach wenigen Sekunden wieder. Am Anfang habe ich dies auf die Netzqualität geschoben – nach einiger Zeit fiel mir aber auf, dass es häufiger und an unterschiedlichen Orten vorkommt.
Also habe ich das G1 bei Sotel reklamiert. Sotel antwortete sehr schnell und bat mich, das Gerät einzuschicken. Der Service würde dann entscheiden, ob das Gerät ausgetauscht oder repariert wird. Man empfahl – aus Kostengründen – den Versand mit Hermes.
Das Glücksspiel mit Hermes wollte ich dann aber lieber doch nicht spielen und habe das Handy per DHL (Päckchen mit Zustellnachweis) an die Brüder Somorowsky nach Kitzingen geschickt. Gestern morgen um 9h wurde es zugestellt.
Auf meine Nachfrage heute, ob es denn schon etwas Neues vom Service gäbe kam leider die ernüchternde Auskunft, dass man das Handy nun an den Service des Herstellers (!) sendet und von dort dann weiteres entschieden wird. Weder konnte man mir sagen, mit welchem Zeitrahmen ich rechnen kann, noch konnte man mir für die Zwischenzeit ein Ersatzgerät anbieten.
So stehe ich jetzt ohne Handy da – auf unbestimmte Zeit… 
Update (31.10.2009)
Für die Übergangszeit werde ich nun ein Nokia N95 auf Herz und Nieren testen (es soll hier Montag eintreffen)! Großen Dank dafür an Achim.
Technologie
Defekt, DHL, G1, Handy, Hermes, HTC, T-Mobile
Das iPhone finde ich zwar sehr, sehr schick (und beneide Kollege S. auch jedes Mal darum, wenn ich ihn sehe), aber so richtig warm geworden, bin ich damit nicht. Ich habe einen iPod Touch, der – bis auf die Telefonfunktion – mit dem iPhone sehr ähnlich ist. Und schon dort merkt man die Schwächen: Kein Multitasking und mittelmäßige Softwareauswahl.
Da kommt das Google Phone (genauer das HTC Dream, verkauft unter dem Namen T-Mobile G1) gerade recht: Mit echter Tastatur, Open Source Betriebssystem, recht innovativen Applikationen und ohne (viele) absichtliche Limitierungen.
Kurz: Ich habe es mir (vertragsfrei) bestellt und hoffe jetzt auf eine baldige Lieferung. Der ein oder andere Shop sagt, dass er es schon vorrätig hätte. Ich will jetzt aber nicht pokern und vertraue auf einen Shop, bei dem ich schonmal bestellt habe.
Technologie
G1, Google, HTC, iPhone, T-Mobile
Schon seit einiger Zeit habe ich eine Vodafone-UMTS-Karte in Benutzung, die über die Firma abgerechnet wird. Da ist größtenteils von zu Hause arbeite und eine 100%ige Anbindung notwendig ist, habe ich überlegt, von gleicher Firma auch einen DSL-Ersatz (vulgo “Vodafone Zuhause Web”) zu bestellen. Online? Geht nicht… Callcenter? “Dazu müssen Sie in den Shop gehen!”… Geschäftskundenbetreuer? Nicht erreichbar, will nur viel reden, schickt keine konkreten Informationen.
Und dann merke ich – bei der Recherche über das neue Google-Phone bei T-Mobile – dass T-Mobile sowas viel günstiger anbietet. Vor allem die Hardware praktisch dazu schenkt – bei Vodafone berechnen die für den UMTS-Router rund 200 Euro extra (was es sinnvoller macht, den direkt bei Amazon zu kaufen). Also spontan entschieden: Adieu Vodafone, Hallo T-Mobile! Mein Handy läuft sowieso schon ewig über CallMobile (ehemals EasyMobile und damit im D1-Netz).
Online bestellen? Nur für Privatkunden! Geschäftskunden brauchen einen Rahmenvertrag. Also Formular ausgefüllt und Informationen angefordert (am WE) – bis heute ist da nichts gekommen. Also gestern einfach mal angerufen. Nachdem die Dame erstmal gar nicht verstanden hat, was ich möchte, kam die lapidare Auskunft “Das machen unsere Vertriebler direkt. Sie bekommen da einen Rückruf.” Auf meine Rückfrage, wann der denn kommen würde (Hey, ich will dieses Google Phone! Jetzt! Bzw. am Erscheinungstag!), die Antwort: “Also hier steht der 26.2., so ungefähr dann meldet der sich.”.
Ich werde berichten, wie es weiter geht.
Hier noch ein wenig Background-Info zum Google G1:
Geschäft, Technologie
G1, Handy, Mobilfunk, T-Mobile, UMTS, Vodafone
Letzte Kommentare