Aus dem Lebn » Hermes http://lebn.org Das persönliche Weblog von Jörg Dennis Krüger Thu, 24 Feb 2011 17:47:38 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Mein G1 ist wieder da – oder: Sotel *seufz* http://lebn.org/10.11.2009-mein-g1-ist-wieder-da-oder-sotel-seufz/ http://lebn.org/10.11.2009-mein-g1-ist-wieder-da-oder-sotel-seufz/#comments Tue, 10 Nov 2009 18:00:25 +0000 Jörg Dennis Krüger http://lebn.org/?p=382 Die gute Nachricht vorab: Mein G1 ist wieder da. Nachdem Sotel es wohl zu T-Mobile geschickt hat und erstmal keine Ahnung hatte, wie lange es weg ist, kam es wohl sehr schnell zurück – komplett getauscht. Sotel hat mich da schon etwas wahnsinnig gemacht. Die Aussagen via E-Mail waren immer sehr schwammig. Kaum hatte ich aber nach einer erneuten schwammigen E-Mail-Antwort einen Kommentar im Weblog von Sotel abgesetzt, kam auch schon per E-Mail die Info, dass das Handy getauscht ist. Komisch…

Sotel hat es dann mit etwas Verzögerung mit GLS weiter gesendet – und durch Zufall hat der Fahrer das Paket sogar bei einem Nachbarn abgegeben (nachdem er es wohl eigentlich schon wieder mitnehmen wollte – siehe Trackingdaten).

Also habe ich das Paket ausgepackt und fand ein neues G1, aber mit meinem Akku und meiner (noch mit dem Leoparden-Muster beklebten) Rückabdeckung. Soweit so gut. Das Handy hatte zwar noch Cupcake (Android 1.5) und ich musste erstmal auf Donut updaten, doch das ging schnell. Mich wunderte jedoch ein kleines Symbol in der Taskleiste, das ich noch nicht kannte: Es war keine SD-Karte eingelegt. Das G1 ohne SD-Karte ist jedoch nicht so klasse, da der eingebaute Speicher stark limitiert ist.

Ich habe direkt am Abend eine Mail an Sotel geschrieben, die natürlich zufällig auch erst beantwortet wurde, nachdem ich am nächsten Tag einen Kommentar dazu ins Sotel-Blog geschrieben habe. Man prüft, wo meine Karte hin ist. Ich hätte die gar nicht mitschicken sollen. Diese Info wäre vorher toll gewesen! Leider kam von Sotel bei meiner Anfrage, wie ich das Handy reklamieren soll, aber nichts in der Richtung:

Guten Tag,

danke für Ihre Mail.
Bitte senden Sie das Gerät per Hermes ( ist am günstigsten) an uns zurück und wir leiten es dann an den Service weiter.

Mit freundlichen Grüßen aus der Weinhandelsstadt Kitzingen
B*** W***

Mit Hermes habe ich es natürlich nicht verschickt, sondern mit DHL – ich will ja auch, dass es ankommt.

So freue ich mich, wieder mein G1 zu haben – warte jedoch auf die Speicherkarte, damit ich es auch wieder voll nutzen (und mein Backup zurückspielen) kann. Toll…

Das nächste Mal dann wohl doch lieber bei Amazon bestellen. Da sind die Prozesse definiert, der Status immer verfügbar und der Versand schnell und gut mit DHL Express.Ähnliche Einträge

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bb7504afc8fa2ajdk54d6aa1bb3b558e59dfca (38.107.179.227) )]]> http://lebn.org/10.11.2009-mein-g1-ist-wieder-da-oder-sotel-seufz/feed/ 0 Mein G1 ist kaputt (Updated) http://lebn.org/30.10.2009-mein-g1-ist-kaputt/ http://lebn.org/30.10.2009-mein-g1-ist-kaputt/#comments Fri, 30 Oct 2009 13:58:16 +0000 Jörg Dennis Krüger http://lebn.org/?p=369 Fast acht Monate war ich mit meinem G1 eigentlich sehr zufrieden. Telefoniert habe ich nicht viel – wer braucht ein solches Handy denn schon zum telefonieren? Wenn ich aber telefoniert habe, setzte ab und an die Verbindung aus und kam nach wenigen Sekunden wieder. Am Anfang habe ich dies auf die Netzqualität geschoben – nach einiger Zeit fiel mir aber auf, dass es häufiger und an unterschiedlichen Orten vorkommt.

Also habe ich das G1 bei Sotel reklamiert. Sotel antwortete sehr schnell und bat mich, das Gerät einzuschicken. Der Service würde dann entscheiden, ob das Gerät ausgetauscht oder repariert wird. Man empfahl – aus Kostengründen – den Versand mit Hermes.

Das Glücksspiel mit Hermes wollte ich dann aber lieber doch nicht spielen und habe das Handy per DHL (Päckchen mit Zustellnachweis) an die Brüder Somorowsky nach Kitzingen geschickt. Gestern morgen um 9h wurde es zugestellt.

Auf meine Nachfrage heute, ob es denn schon etwas Neues vom Service gäbe kam leider die ernüchternde Auskunft, dass man das Handy nun an den Service des Herstellers (!) sendet und von dort dann weiteres entschieden wird. Weder konnte man mir sagen, mit welchem Zeitrahmen ich rechnen kann, noch konnte man mir für die Zwischenzeit ein Ersatzgerät anbieten.

So stehe ich jetzt ohne Handy da – auf unbestimmte Zeit… :-(

Update (31.10.2009)

Für die Übergangszeit werde ich nun ein Nokia N95 auf Herz und Nieren testen (es soll hier Montag eintreffen)! Großen Dank dafür an Achim.Ähnliche Einträge

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