Aus dem Lebn

Ach CeBIT. Du wunderschöne Messe in meiner Heimatstadt Hannover. Was hat man dir bloß angetan? Du wurdest 1986 gegründet. Und dir ging es prächtig. 1999 kündigte AOL die Internet-Flatrate auf dir an. Im Jahr 2000 gab es die Deutschland-Premiere von Windows 2000 bei dir. 2001 gab es einen Besucher-Rekord: 830.000 Besucher kamen zu dir.

Wie wunderschön das war! Wie wertvoll deine Eintrittkarten waren! Man brauchte schon gute Kontakte, um eine Freikarte zu bekommen. Wenn man ein Ausstellerticket hatte, war man der King!

In den letzten 10 Jahren passierte dir wenig Gutes. 2003 immerhin noch 560.000 Besucher und 6.500 Aussteller. 2004 nur noch 510.000 Besucher und 6.100 Aussteller. 2009 nur noch 400.000 Besucher. 2011 wandelten sogar nur 339.000 in deinen heiligen Hallen. Du bist nur noch ein Schatten deiner selbst.

Überall Freikarten

Und was macht die Deutsche Messe AG nicht alles, um mehr Besucher auf die CeBIT zu ziehen. Eine wesentliche Strategie ist dabei ganz verwegen: man setzt darauf, dass viele die CeBIT-Eintrittskarten noch als sehr wertvoll sehen. Man setzt auch auf das Bild der alten “da muss ich unbedingt hin” CeBIT, das noch in vielen Köpfen ist.

Und man nutzt dies beides, indem man kostenlose Eintrittskarten verteilt. Aber nicht einfach so: man will den Schein des wertvollen Tickets aufrecht erhalten. Über verschiedene Kanäle werden die Tickets von den Ausstellern und Partner “ganz exklusiv” verteilt. Mittlerweile fällt aber immer mehr auf, dass mit den Karten nur so um sich geworfen wird. Selbst Xing “verlost” 5.000 Karten. Wahrscheinlich bekommt jeder eine, der an dem “Gewinnspiel” teilnimmt. Hauptsache es kommt überhaupt jemand!

2012: Über 2 Mio. Freikarten

Wenn man sich die Ausstellerunterlagen anschaut, zuckt man zusammen. Dort steht:

“Im Marketingbeitrag sind bereits bis zu 20 Fachbesucher-Tickets/m² Standfläche für Hauptaussteller und bis zu 300 Fachbesucher-Tickets für Mitaussteller enthalten. Auch bei Einlösung der Tickets entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.”.

Im Jahr 2009 gab es – laut Statista – noch 195.000 m² Ausstellungsfläche. Selbst wenn wir von den Szenario ausgehen, dass die CeBIT nur noch 100.000 m² Ausstellungsfläche hätte, sind das also noch 2.000.000 Freikarten, die verteilt werden.

Netto Ausstellungsfläche in m² bei der CeBITvon 2004 bis 2009 (Quelle: Statista)

Es ist traurig, dass selbst bei 2 Millionen Freikarten nur wenig mehr als 300.000 Besucher auf die CeBIT kommen werden. Die CeBIT scheint langsam zum Ende gekommen zu sein. Die Deutsche Messe AG erwirtschaftet Verluste. Es sieht düster aus…

(Quelle für die vielen Fakten: Wikipedia.)

Geschäft ausstellungsfläche, cebit, eintrittskarten, fachbesucher, freikarten

- und ich bin mitten drin. Mein Arbeitgeber, die Performance-Marketing-Agentur QUISMA, ab sofort den Super-Trainee. Dazu wurde eine eigene YouTube-Page angelegt und ein sehr schön gemachter Film zeigt den Arbeitsalltag in unserer Agentur (oder auch nicht .

Aber es gibt nicht nur dieses Video. Damit potenzielle Bewerber sich auch ein Bild von den einzelnen QUISMA-Abteilungen machen kann, gibt es zu jeder Abteilung ein kleines Video. Von mir natürlich zum Thema Conversion-Optimierung:

Geschäft, Unterhaltung QUISMA, Trainne, Video, YouTube

“Es entspricht gefestigter höchstrichterlicher Rechtsprechung, dass der unaufgeforderte Telefonanruf zum Zwecke der Werbung gegen die guten kaufmännischen Sitten verstößt, wenn dies außerhalb einer konkreten Geschäftsbeziehung erfolge.” (Auszug aus einer Abmahnung gegen ein Finanzdienstleistungsunternehmen)

Soeben klingelte mein geschäftliches Telefon. Die Nummer 08191/985170 sagte mir nichts, weshalb ich unvorbelastet und freundlich das Gespräch annahm. Von der Gegenseite wurde ich mit einem ebenso freundlichen “Gourmet Rösterei Henning Böhm aus Landsberg am Lech” begrüßt. Gefolgt von der Frage “Wird bei Ihnen Kaffee getrunken?”.

Ich klärte die Dame auf, dass wir kein Interesse an ihrem Kaffee haben. Gar nicht, weil kein Kaffee getrunken wird, sondern weil ich eine Allergie gegeen illegales Coldcalling habe.

“Da jeweils zur gleichen Zeit nur jeweils ein Telefonat geführt werden kann, hat der Anschlussinhaber ein berechtigtes Interesse daran, die Telefonleitung von jeder Inanspruchnahme freizuhalten, die deren bestimmungsgemäße Funktion beeinträchtigt. Es kann daher nicht generell angenommen werden, dass ein Teilnehmer mit der Installation eines Telefonanschlusses sein Einverständnis damit erklärt habe, mittels dieses Geräts von jedwedem Gewerbetreibenden zu Werbezwecken angerufen zu werden. Denn das Telefon ist bei dem Eingang eines Werbeanrufes für wichtige Mitteilungen blockiert.” (Auszug aus einer Abmahnung gegen ein Finanzdienstleistungsunternehmen)

Die Dame – weiterhin sehr freundlich – klärte mich auf, dass dies ja nur für private Anschlüsse zählt und sie ja eine Firma erreicht habe.

Dem ist aber nicht so! Schon vor rund 2 Jahren habe ich für eine Firma gegen einen Coldcaller eine Einstweilige Verfügung erlassen bekommen (Thema damals: Finanzdienstleistungsunternehmen.

“Nach neuerer Rechtsprechung hat meine Mandantschaft Ihnen gegenüber einen Anspruch auf Un-terlassung der Telefonwerbung auch entsprechend §§ 1004, 823 Abs. 1 BGB unter dem Gesichts-punkt des Eingriffs in den eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb.” (Auszug aus einer Abmahnung gegen ein Finanzdienstleistungsunternehmen)

Man spricht dabei vom Eingriff in den eingerichteten und ausgebübten Gewerbebetrieb. Da mich ein solcher Coldcall bei meiner Arbeit behindert und also in den Gewerbebetrieb unberechtigt eingegriffen wird, ist dies verboten.

Von einer Abmahnung des Gourmetrösterei Henning Böhm haben wir erstmal Abstand genommen. Sollte mir diese aber erneut auffallen, werden die wohl gerichtlich zur Unterlassung gezwungen werden müssen.

Update

Soeben erhielt ich folgende E-Mail. Man zeigt also doch Einsicht! Sehr gut!

Sehr geehrter Herr Krüger,

vielen Dank für Ihre Info. Dieser Umstand war uns so nicht bekannt.

Danke nochmal, auch für Ihr Verständnis.

Ihr
Henning Böhm

Geschäft Cold Calling, Henning Böhm, Landsberg

Das Telefonbanking der Deutschen Bank ist regulär nur noch unter der Sonderrufnummer 01818 – 1000 erreichbar. Dies ist nicht nur teuer (da nicht von Festnetzflaterates abgedeckt), sondern teilweise (Sipgate und andere alternative Anbieter, vor allem VoIP) auch gar nicht erreichbar.

Die Lösung: Die direkt Durchwahl im Festnetz.

Einfach

06150 1818 1000

wählen und auch direkt beim Telefonbanking landen.

Geschäft, Technologie Deutsche Bank, Festnetz, Onlinebanking, Sipgate, VoIP

Auch wenn den Deutschen per se unterstellt wird, dass sie beim Verhandeln von Preisen nicht die Besten und Kreativsten sind, merkt man in der Geschäftswelt, dass man dort sehr wohl weiß, wie es geht. Über jede Kleinigkeit wird gefeilscht – oft sogar nach Leistungserbringung.

Einige enge Bekannte werden sich an einen Vorfall mit einem Heidelberger Unternehmen erinnern, dass sogar nachdem sie behauptet hätten, die Leistung wäre nicht so, wie gedacht, mehr Beratungstage bestellten und dann irgendwie weder das eine, noch das andere zahlen wollten (und es dann später nach langem diskutieren, doch getan haben).

Wie sieht es also aus, wenn eine Frau Dr. J im Restaurant bezahlen soll? Oder beim Frisör sitzt? YouTube kennt ein solches Video unter “Webdesign-Kunden im täglichen Alltag” – leider gilt das nicht nur für Webdesign-Kunden.

Geschäft Heidelberg, Rechnung, Restaurant, Webdesign, YouTube

Die Fotostudio-Kette TheFace ist ja leider in die Insolvenz gerutscht – die Gründe dafür sind wohl recht komplex und es gibt wohl wenig Grund auf Herrn Tille oder sonst wen sauer zu sein. Das Studio München-Bogenhausen wird von den ehemaligen TheFace-Mitarbeitern weiterbetrieben und heißt jetzt AllEyesOnYou.

Dort werden die vorhandenen Tchibo-Gutscheine akzeptiert und Kunden des Studios Bogenhausen aus TheFace-Zeiten erhalten ihre Bilder.

Ich hatte gestern mein Shooting und es sind 140 tolle Fotos dabei entstanden, die ich für 199,00 Euro auf CD mitgenommen habe. Eines wird im Rahmen des Tchibo-Angebotes noch nachbearbeitet und einige andere werde ich zusätzlich nachbearbeiten lassen (50,00 Euro/Stück).

Das Shooting war wirklich klasse, sehr professionell und trotzdem sehr sympathisch. Ich wünsche dem Team von AllEyesOnYou alles Gute und hoffe, dass es erfolgreich für sie weiter geht!

Terminvereinbarung in Bogenhausen am besten per Telefon: 089 / 930 94 011. Die nächsten Wochen sah der Kalender recht voll aus, danach wird es aber etwas leerer, so dass man nicht zu lange auf einen Termin warten muss.

[Zeige als Diashow]

Allgemeines, Geschäft AllEyesOnYou, Bogenhausen, Insolvenz, muenchen, TheFace

Was habe ich mich gefreut! Am 10.12. habe ich mein SNOM Telefon kaputt geflashed und über Umwege wieder reaktiviert. Dabei habe ich den SNOM Adventskalender gefunden, gleich mit gemacht und auf Anhieb ein SNOM M3 VoIP DECT Telefon gewonnen!

SNOM bestätigte den Gewinn sofort per E-Mail und versprach einen zeitnahen Versand. Anfang dieser Woche habe ich dann mal vorsichtig bei SNOM angefragt, was denn mit dem Gewinn wäre. Und – oh Wunder – es wurde bereits am 17.12. zugestellt. Leider nicht bei mir. Die Person die unterschrieben hat, ist vollkommen unbekannt und natürlich weiß niemand, wo das Paket hin ist.

Mist.

Aber: Habe soeben Nachforschungsauftrag erteilt. In 1 bis 8 Werktagen soll ich Feedback erhalten und sonst halt den Wert des Gewinns in Euro. Mehr dazu bald hier an dieser Stelle.

Offizielles SNOM Video zum M3:

Geschäft, Technologie Gewinn, SNOM, UPS

Schon seit einiger Zeit habe ich eine Vodafone-UMTS-Karte in Benutzung, die über die Firma abgerechnet wird. Da ist größtenteils von zu Hause arbeite und eine 100%ige Anbindung notwendig ist, habe ich überlegt, von gleicher Firma auch einen DSL-Ersatz (vulgo “Vodafone Zuhause Web”) zu bestellen. Online? Geht nicht… Callcenter? “Dazu müssen Sie in den Shop gehen!”… Geschäftskundenbetreuer? Nicht erreichbar, will nur viel reden, schickt keine konkreten Informationen.

Und dann merke ich – bei der Recherche über das neue Google-Phone bei T-Mobile – dass T-Mobile sowas viel günstiger anbietet. Vor allem die Hardware praktisch dazu schenkt – bei Vodafone berechnen die für den UMTS-Router rund 200 Euro extra (was es sinnvoller macht, den direkt bei Amazon zu kaufen). Also spontan entschieden: Adieu Vodafone, Hallo T-Mobile! Mein Handy läuft sowieso schon ewig über CallMobile (ehemals EasyMobile und damit im D1-Netz).

Online bestellen? Nur für Privatkunden! Geschäftskunden brauchen einen Rahmenvertrag. Also Formular ausgefüllt und Informationen angefordert (am WE) – bis heute ist da nichts gekommen. Also gestern einfach mal angerufen. Nachdem die Dame erstmal gar nicht verstanden hat, was ich möchte, kam die lapidare Auskunft “Das machen unsere Vertriebler direkt. Sie bekommen da einen Rückruf.” Auf meine Rückfrage, wann der denn kommen würde (Hey, ich will dieses Google Phone! Jetzt! Bzw. am Erscheinungstag!), die Antwort: “Also hier steht der 26.2., so ungefähr dann meldet der sich.”.

Ich werde berichten, wie es weiter geht.

Hier noch ein wenig Background-Info zum Google G1:

Geschäft, Technologie G1, Handy, Mobilfunk, T-Mobile, UMTS, Vodafone