Aus dem Lebn

Hallo,
sag mal hast Du schon was erreicht?

Wie kann ich den Betrag stornieren lassen. Muessen die das machen oder kann ich das von meiner Bank veranlassen.

Gruss,
Barbara

@Barbara

Hallo!
Ich hab tchibo geschrieben und werde das Geld zurück bekommen, muss aber noch einige Tage drauf warten lt. deren Aussage.
Viele Grüße
fuzzy

hallo,
hab den Gutschein zum Geburtstag bekommen und leider hats mich auch erwischt!! Ich wurde sogar 2 mal nach München bestellt und dann ohne Terminabsage vor verschlossener Tür stehen gelassen! Bei der Tchibo Hotline hieß es nur 2 mal wir wissen nichts genaues und rufen zurück…jaja…lmaA, das wars dann wohl mit dem tollen Erlebnis! Storno ist leider auch nicht mehr möglich da ich seit September 08 (Abbuchung im Juli 08)bis Februar 09 auf meinen Termin warten musste… beibt nur zu hoffen daß sich Tchibo doch noch bequemt irgendwas zu unternehmen.
Vielleicht krieg ich ja hier einen Tip von euch was ich machen könnte?!
viele Grüße
Sieglinde

Ich stand gestern ratlos in Mönchengladbach an der angegebenen Adresse.
Es gab auch kein Firmenschild mehr. Habe die Hotline bei Tchibo angerufen. Angeblich hätte ich den Vertrag mit “The Face” gemacht. Das Geld will man mir nicht erstatten. Ich finde es eine absolute Sauerei, den Termin 2.März am 20.Januar zu bestätigen. Da muss man doch schon von der Insolvenz gewusst haben.

Hallo,

ich habe die Bilder bei The Face in Berlin noch im Dezember 2008 machen lassen. Machte auch alles einen professionellen Eindruck und die Bilder sind toll geworden. Seit Januar maile ich wie verrückt an the face, weil die Bilder noch nicht fertig sind (Anfang Januar wurde ursprünglich avisiert). Die letzte Nachricht, die ich bekam, ließ verlauten die Bilder seien schon auf dem Postweg nach Berlin und könnten in wenigen Tagen abgeholt werden. Das war vor fast 3 Wochen. Nun ist bei The Face niemand mehr erreichbar. Von Tchibo habe ich auf meine telefonische Anfrage erfahren, dass The Face Insolvenz angemeldet hat. Für eine Rückbuchung ist es bei mir wohl nach 3 Monaten schon zuspät. Tchibo erstattet die 99 Euro aus Kulanz zwar zurück, aber ich hatte im Anschluss an das Shooting noch für diverse Extras bezahlt, sodass ich deutlich mehr investiert habe als nur 99 Euro. Weiß jemand, wer der Insolvenzverwalter ist? Bisher konnte ich nicht viel in Erfahrung bringen.

@Sieglinde

tchibo-shootings werden problemlos in einem wiener fotostudio eingelöst – bis ende 2011

Hallo Jörg, Danke für den Hinweis. Werde bei dem Insovenzverwalter mal anklopfen.

also ich habe das eben auch durch zufall mitbekommen.
habe ein ex The Face Studio, die die Gutscheine noch annehmen gefunden!

Hallöchen,

ich habe eines von Tchibo gewonnen und den Termin für kommenden Dienstag auch letztes Jahr ausgemacht. Eben habe ich im Fotostudio angerufen, nachdem ich dies alles gelesen habe und der Termin wurde bestätigt- nur eine neue Adresse bekam ich! Sie sind umgezogen. Hoffe, es bleibt wirklich dabei!

hallo,
ich hab grad bei der tchibo kundenbetreuung angerufen.die überweisen mir die 99€ zurück wenn ich denen den wisch mit dem gutscheincode sende. allerdings wurde ich nicht angerufen und hab das 2te mal 120km eine strecke zurück gelegt weil es letzte woche aufgrund von krankheit der visagistin verschoben wurde!!!

Hallo Leute,
war gestern zum Tchibo Shooting in Düsseldorf, war dort kein Problem den Gutschein einzulösen.
Das Studio ist cool und die Fotografin war nett .
Die machen nicht den anschein davon betroffen zu sein:-)
Das shooting war wir bei Tchibo beschrieben, glas Sekt , visagistin ( War super ) und die Bilder sind auch cool.
Da meine Freundin auch nen Gutschein hat – Termin ist erst i April habe ich nachgefragt ob der auch ganz normal stattfindet und das wurde bestätigt . Die Fotografin hat mir erzählt das Düsseldorf und Frankfurt die tchibo Gutscheine ohne Probleme einlöst… hoffe ich konnt weiter helfen…

Servus zusammen,

ich hätte einige Fragen an alle die, die Ihr Fotoshooting nach der Insolvenz hatten:

Ich hatte meiner Freundin im Dezember ein Tchibo Fotoshooting bei “The Face” in Stuttgart geschenkt… im Anschluss an das “gute” Fotoshooting waren wir von den Bildern so begeistert, dass wir ein “The Face Paket” bestehend aus 6 Bildbearbeitungen und 6 Ausdrucken in 20 x 30cm gekauft hatten. Diese Bilder sollten uns nach ca. 6 Wochen zugehen…

Nach mehreren Anrufen bei “The Face” selbst wurde ich immer wieder vertröstet, dass die Bilder die Tage verschickt werden… angekommen ist natürlich seit Mitte Dezember nichts…
Durch den Insolvenzantrag kann ich das wohl auch vergessen… das ärgerliche… die Bilder wurden per Vorkasse (ich Idiot) bezahlt und mein Geld scheint daher weg zu sein…

Wie machen es denn die Studios die jetzt das Shooting anbieten?
Hatten die Euch auch im Anschluss Bilderpakete von “The Face” angeboten?
Wusste eventuell mein Fotograf bereits von der Insolvenz und hat mich daher “ins Messer” laufen lassen?
Und wenn ja, kann ich irgendwie den Fotografen in die Haftung bekommen?

Würde mich über Eure Erfahrungen freuen…

Hallo Tina,

wie lange soll es denn mit den Bildern dauern? Hast Du auch Vorkasse geleistet? Extras gehabt? Ich weiß nämlich nicht, ob ich nun die CD mit den ganzen Bildern dazu kaufen soll!?! Danke im Voraus! Gruß

MABRA

Hallo Leute,

mir geht es ähnlich wie Beni:
Schooting als Geschenk für meine Frau, Fotoshooting im Januar (toll) , Bearbeitungen und Drucke für 300€ beauftragt(nicht über Tshibo sondern direkt bei The Face), per EC-Karte bezahlt und jetz kommen keine Fotos / CD an, und bei The Face ist auch niemand zu erreichen.

Was kann man jetzt tun?
1.) Muß ich irgendwas an den Insolvenzverwalter schicken? Was?
2.) Gibt es einen Ansprechpartner um zumindest die Fotorohdaten zu bekommen?
3.) Sind die Fotostudios eigentlich selbständig so daß Sie die Eigentümer der Fotodaten sind?

Weiß jemand Rat?

Danke und viele Grüße
Lothar

Hallo Mabra, hallo Leute,
in Düsseldorf wurde mir gesagt ,haben die schon einen neuen grafiker, sind also unabhängig von the face,
Das Studio gehörte nicht der digital Imaging gmbH
ich hab die Cd gekauft und noch 3 Bilder extra. das Stduio hat nix mehr mit theface zu tun.
Hoffe ich konnt weiterhelfen…
Grüße Tina

Hallo Tina,

wenn ich fragen darf, was hat die CD dort gekostet? Im Angebot von Tchibo wurde sie für etwas 300 Bilder mit 89,00 € angepriesen. Warst Du schon bei der neuen Adresse? Sie sind wohl in Düsseldorf umgezogen. Gruß

MABRA

Hier mal Infos zum Buchungsort Stuttgart:
ich habe 2 Gutscheine gekauft und bis heute nicht mitbekommen, das The Face Insolvent ist. Ein freiberuflicher Photograph übernimmt nun anscheinend alle Aufträge für Stuttgart (Esslingen) zusammen mit einem Designer oder so. Er hat mich heute angerufen, um mir nochmal den Termin für nächste Woche zu bestätigen und zu versichern, das die Photos auch bearbeitet werden (wo es in der Vergangenheit wohl Probleme gab).
Schade finde ich nur, das Tchibo hier keine Infos bzw. keine Stellungsnahme abgibt.
Gruß Jess

Hab ne terminbestätigungs mail bekommen, da stand die Adr.drin, ziemlich grosses Studio in ner Hofeinfahrt rein .
die cd hat 89 gekostet.

Hallo,
auch ich habe an einem Fotoshooting im Jan. 09 in Nürnberg bei The Face teilgenommen und warte seit dem auf meine Bilder. Leider hab ich diese auch gleich im Januar schon bezahlt. Hat schon jemand mit dem Fotostudio in Nürnberg Kontakt wie es weiter gehen soll? Ob die Bilder noch ausgehändigt werden?

Hallo Tina,

vielen Dank für Deine Antworten. Hast Du denn Deine Bilder schon? Gruß

MABRA

@Jörg Dennis Krüger
hallo aus wien,

die insolvenz betrifft zwar die kette – nicht aber alle studios – kommt auf den vertrag an …wien fotografiert weiterhin alle tchibokunden sowie theface-kunden –

mailt mich an : e-mailforme@gmx.net

lg

@Jess
Hallo, wie ist denn der Fotograf an Deine Nummer gekommen, um Dir Bescheid zu geben. Ich wohne nämlich auch in Stuttgart und habe im Mai einen Termin. Kannst Du mir sagen, wie das Studio jetzt heißt oder wie man dort jemanden erreicht. Ich finde es auch eine Schweinerei, dass man da so im Regen stehen gelassen wird.

Hallo,
bin leider auch betroffen, habe am 08.04.09 in Köln einen Termin.
Aber da ist ja wohl nichts mehr.
Kann mir denn jemand sagen wie das Studio in Düsseldorf heißt?
Übernehmen die auch die Tchibo Gutscheine?

Jutta

Hallo Jutta,

in meinen Unterlagen steht nur >Studio Düsseldorf< Telefon: 0211- 9944994! Hast Du denn schon einmal im Studio in Köln angerufen und nachgefragt? Tina hat am 4. März schon etwas zum Studio in Düsseldorf geschrieben Gruß

MABRA

Hallo zusammen,

habe meinen Gutschein am 13.01.09 gebucht und das Shooting am 06.02.09 besucht. War sehr unzufrieden und warte bis heute noch vergeblich auf dei Fotos. Habe noch 100 Bilder dazu gekauft – sprich: Habe 430 € alles in allem bezahlt und das große, überarbeitetete Foto bis heute noch nicht bekommen. Ich glaube da auch nicht mehr dran…. Für eine Rückbuchung ist es laut Bank genau eine Woche zu spät – so gehöre wohl auch ich zu den Leuten die ihr Geld nie wieder sehen….

Gruß,
Judith

Hallo zusammen,
ich hatte bereits im Sommer letzten Jahres gebucht (und bezahlt) und vor Weihnachten das Shooting in Frankfurt. Wurde auch immer wieder vertröstet, bis die Web-Seite geschlossen war. Habs an Tchibo gegeben, bekomme eventuell die 99€ zurück. Aber das Zusatzpaket, direkt bei der Fotografin gebucht, sieht nicht nach Erstattung aus. Hat noch jemand was aus Frankfurt gehört?
Gruß
Karola

@Karola Hi!
also bei mir ist in Frankfurt alles einwandfrei gelaufen, hat zwar ein bischen gedauert, aber die bearbeiteten Bilder waren letzte Woche in meinem Briefkasten. Ruf doch einfach mal im Studio an und frag nach!
LG
Carlos

@Carlos
Hallo Carlos,
war das das Studio in der Nähe der Friedberger Landstraße?
Gruß
Karola

@Karola
Hi!
Ja, Scheffelstraße.
97 69 91 17
LG
Carlos

Hi an alle, die Bilder in Frankfurt gemacht haben / machen wollen!
Ich habe gerade mit Karo, der Fotografin aus dem Frankfurter Fotostudio in der Scheffelstraße gesprochen. Sie bekommt morgen einen Riesen Packen Bilder, die kurzfristig ausgeliefert werden. Wer dann nicht dabei ist, kann sich melden oder wird sogar angerufen, die Bilder werden dann erneut zum Nachbearbeiten durch sie an den neuen Grafiker in Düsseldorf gegeben, dauert dann halt ein bißchen länger. Wer noch Termine gemacht hatte oder machen will: sie wird auf jeden Fall weiterarbeiten!!!
Viele Grüße und danke an Carlos
Karola

habe auch einen Termin in München bogenhausen erhalten für Donnerstag, angeblich macht eine The Face Ex-Mitarbeiterin weiter, dort kann man die Gutscheine einlösen
lg rita

Hallo,

habe heute mein Shooting in Düsseldorf gehabt! Tolle Atmosphäre mit Gläschen Sekt, nette Leute und die Bilder sind auch total klasse geworden, so daß mir die Auswahl schwer fiel! Nun bin ich sehr gespannt auf die bearbeitete Fassung meiner Wahl Gruß

MABRA

achtung tchibo weiss nix von zusammenarbeit in münchen, habe mit hotline gesprochen, sie garantieren da für nichts, also lieber auf die Rückzahlung von tchibo hoffen!

also ich geh am do nach Studiorücksprache trotzdem hin und lass mich ablichten, da sie mir am tel glaubhaft und nett versichert haben, daß alles seriös ist und dann melde ich mich wie es war und ob es sich lohnt. Denn wer weiß ob tchibo irgendwann tatsächlich zahlt.

Hallo alle zusammen, bin total Hoffnungslos. Habe in München an der Nordendstr. das shooting gehabt und das schon am 24.01. . Habe auch zusätzlich für 300.- euro Fotos bestellt. Habe zuerst eine email bekommen, dass mir die Bilder zugeschickt werden, gekommen ist natürlich nicht´s in dem Fotostudio ist telefonisch auch keiner zu erreichen. Bin echt am verzweifeln als ich dann jemand kurz am Telefon hatte, hieß es lieferzeit ca. 8 Wochen. ganz toll. bin echt traurig hätte mir das shooting eigentlich garnicht leisten können in diesem umfang. Wenn jemand infos hat über München Nordendstr. bitte mailen.

@Susi
Hallo Susi,
Soweit mir bekannt, war der Fotograf in Nürnberg ein Angestellter.
Da The Face Insolvent ist hat sich Nürnberg verloffen.
Allerdings soll es dort bald eine Neueröffnung geben, die die Gutscheine weiter bearbeitet. Vllt. Erfahr ich auch genau, wer das macht und wo das neue Studio sein wird. Und man kann Deine Fotos iwie da rausbekommen.

@Marcel
Danke für deine Info. Bitte sag bescheid wenn du weißt wo u. wann die Neueröffnung in Nbg. ist. Hoffe so sehr die Bilder zu bekommen.

Hallo zusammen,

Tchibo hat eine Hotline geschaltet, unter der man sich informieren kann:
01805 383338

Aus Kulanz heraus, erstattet Tchibo die kompletten Kosten zurück.

Hierzu muss man seinen Gutschein samt “Beweis der Bezahlung” (Kontoauszug, etc) an folgende Adresse schicken:

TCHIBO KUNDENSERVICE
POSTFACH 603020
22240 Hamburg

Eigene Kontaktdaten und – ganz wichtig – eigene Telefonnummer nicht vergessen.

By the way:
Die Aktion schlug so gut ein, dass alle Studios quasi das komplette Jahr ausgebucht waren. Ich verstehe daher nicht, wie es zu einer Insolvenz kommen kann… das ist wirklich komisch.

Anyway.

Drücke Euch die Daumen,
dass ihr alle Eure Bilder bzw. Euer Geld wieder erstattet bekommt.

Grüße,
Mark

@Marcel
Hatte mein Shooting in Nürnberg bereits Anfang Dez 2008 und habe bis jetzt keine Bilder erhalten. Auch ich hatte zusätzliche bestellt und möchte diese oder aber auch die “Rohbilder” unbedingt haben. Wäre also für jegliche Information sehr sehr dankbar, wie ich ggf. da rankomme.

@Marcel

@ Mark: warum insolvent trotz ausgebuchter Termine?
Weil eigentlich bei den Beträgen, die den Fotografen zugestanden wurden, keiner ein Studio betreiben kann.
Wahrscheinlich haben sich endlich ein paar Fotografen gewehrt …
Mich wollten sie als Fürther Partner anwerben im letzten Jahr und ich bin heilfroh, dass daraus nichts geworden ist
Ich drücke allen die Daumen, die noch auf bereits bezahlte Bilder warten und hoffe, dass man in Zukunft vielleicht wieder etwas umdenkt und lieber wieder zu kleinen, vertrauenswürdigen Läden in der Nachbarschaft geht!
LG Sandra

also hier die neueste Info vom 12.3. 20 Uhr ! komme gerade vom fotoshooting in München-bogenhausen, ganz toll wars, bin restlos begeistert, mein Gutschein von tchibo wurde angenommen, habe sofort eine CD mit meinen 200 tollen Fotos erhalten, das nachbearbeitete Foto wird per mail in 2 wochen geschickt, die beiden Ex-Angestellten von The Face machen weiter und sind ein echter Geheimtipp- es lohnt definitiv weiteste wege, Visagistin ist genauso toll wie die Fotografin. alles wird gut…..

@Tanja
@ Tanja: ja, so geht es mir auch. Ich hatte mein Shooting in Nürnberg auch im Dez 2008 und habe bis jetzt keine Fotos erhalten. Zum Glück habe ich bisher für die Fotos noch nicht bezahlt, “nur” für das Shooting an Tchibo und möchte aber auf jeden Fall die “Rohbilder” auf CD haben. Leider versuche ich schon die ganze Zeit die Fotografin Steffi oder auch ihre Visagistin zu erreichen, aber jeglicher Kontakt ist seit kurzer Zeit abgebrochen, nachdem sie und das Office mir vor 4 Wochen noch mitgeteilt hatten, dass es zu Verzögerungen kommt, weil im Januar alle krank waren. Noch nicht mal da waren sie ehrlich…
Wäre also schön, wenn ihr mich informieren könntet, wie ich an diese Fotos auf CD rankomme! LG Sandy

Mich wollten sie als Fürther Partner anwerben im letzten Jahr und ich bin heilfroh, dass daraus nichts geworden ist <<
@ Sandra kannst du mir da einige Infos geben wie des damals bei dir geloffen is mit der Anwerbung? Vorallem würd mich interessieren, was ma bei solchen Konzepten unterm Strich verdienen würde, da ich auf was ähnliches speckuliere derzeit.
Bin unter iason33@gmail.com erreichbar
LG Marcel

hallo zusammen!! ich bin die eine ex-mitarbeiterin von münchen-bogenhausen.

ja es ist richtig, wir machen weiter. wir haben das studio übernommen auf selbständiger basis.(so wie auch einige andere studios)
es ist auch tchibo bekannt, dass sie die gutscheine bei uns einlösen können.

wir arbeiten wie gehabt weiter. es gibt kein qualitätsverlust und die konditionen, die tchibo-kunden bezahlt haben, werden ohne aufpreis eingelöst.

rita sender :achtung tchibo weiss nix von zusammenarbeit in münchen, habe mit hotline gesprochen, sie garantieren da für nichts, also lieber auf die Rückzahlung von tchibo hoffen!

tchibo weiß bescheid, dass die kunden ihre gutscheine bei uns einlösen!!!

geht mir auch so. hatte mein shooting vor 4 wochen in nürnberg. nochmal 140 euro für bilder bezahlt. hätte die schon gerne. was kann man nun tun?

@Moni

Hallo Moni,
schick mir doch mal Deine Mailadresse!
War auch in der Nordendstrasse und zwar 3 Tage vor Dir!
Habe meine Bilder natürlich auch noch nicht!
Melde Dich!
Karin

hallo!
gibts denn eine anschrift oder tel.nr. dieser filiale in münchen? lese hier immer nur, dass dort die gutscheine eingelöst werden, aber kein hinweis darauf, wie das fotostudio jetzt heisst…?!
habe im dez.08 in augsburger the face-studio noch einen geschenk-gutschein für 130 euro gekauft. meine freundin würde den gerne einlösen oder das geld zurück haben wollen.
wie sieht es denn mit den erfolgschancen über das insolvenzverfahren am amtsgericht aus? weiss da schon jemand was?
danke und gruß

@marcel
hallo,
ich habe bis vor einigen monaten auch als eigenständiges studio für theface gearbeitet. das konzept ist ok, allerdings wurde von der zentrale immer mehr auf der billig schiene gefahren… die tchibo gutscheine haben den leuten dann warscheinlich den hals gebrochen…..
bei diesen konditionen kann kein studio, das kaufmännisch denken kann, arbeiten.
es sind vor der insolvenz schon mehrere studios abgesprungen, die mit der kalkulation nicht zurecht kamen…. gott sei dank auch ich.
wenn ich mir recht überlege, kann ich mir auch nicht erklären, wie die leute, die das münchener studio übernommen haben, kalkulieren….
die tchibo gutscheine für 99 euro decken nicht einen bruchteil der kosten die im studio anfallen.

aber wie schaut es denn aus, wenn das shooting bereits stattgefunden hat, wie kann man da an seine bilder kommen? weiß hier jemand weiter?

@Jörg Dennis Krüger

besten dank für die info, werde mich da mal melden und hören, was die mir anzubieten haben…
vorauskasse? nie wieder!;-)
gruß
markus

Ich habe auch einen Gutschein über Tchibo erworben. Mein Shooting soll in zwei Wochen im Studio in Düsseldorf stattfinden. Weiß jemand was über das Düsseldorfer Studio??

@helmuth
Hallo Helmut,
danke für Deine schnelle Antwort.
Ist es möglich, vertraulich per Mail noch einige Infos zu diesen Kalkulationen im allgemeinen zu bekommen.
Ist für mich ansich dahingehend interessant, um einen Einblick zu bekommen ob es sich für mich rentieren würde mich selbständig zu machen ob mit oder ohne Franchisesystem.
iason33@gmail.com

Ist ja von den Fotografen in Nürnberg schon eine Sauerei, wenn man am 14.02.09 noch das große Shooting macht, eine Rechnung zum begleichen ausstellt für die Nachbearbeitungsbilder, während am 11.02.09 bereits Insolvenz für die Firma angemeldet wurde. Absolut endtäuschend. Angeblich erstattet Tchibo wirklich alle Kosten zurück, da bin ich mal gespannt. Hat hier schon jemand, eine Rückbuchung der Kosten von Tchibo erhalten? Gibt es dennoch eine Möglichkeit, wenigstens an die Rohbilder zu kommen? Danke für Tips bzw. Info`s!!!

Habe das gleiche Problem wie Viele andere hier.Ich war am 13.12 in Köln, habe auch für 200€ Nachbearbeitungsbilder bestellt, welche bis heute nicht angekommen sind. Hat jemand Infos über das Studio in Köln. Was kann ich unternehmen?

Hallo, weiß jemand etwas wie es in Stuttgart weitergeht? Habe auch über Tchibo den Gutschein erworben, allerdings erst im Mai einen Termin bekommen.

Hallo Catrin,

auf der ersten Seite ist schon etwas über das Studio Düsseldorf geschrieben worden! Das bearbeitete Bild habe ich noch nicht, aber die CD gekauft und mir hat das Shooting viel Spaß gemacht- alles locker & entspannt! gruß

MABRA

Hallo Alex,

ich habe einen Gutschein zu “offiziellen THE FACE Tarifen” im Dezember 2008 erworben, welcher auch noch im Dezember im Nürnberger Studio mit Zubuchungen vor Ort eingelöst wurde. Seitdem wartet die Beschenkte auf die Bearbeitung der Fotos. Hast Du schon Neuigkeiten bzgl. des Nürnberger Studios?

Gruß … Antje.

@Antje
Hallo Antje,

nein bis jetzt leider keine Neuigkeiten über das Nürnberger Studio

Viele Grüße
Alex

@rita sender hi rita – wie heisst denn das studio und gibts eine website? danke – möcht euch dorr hin

Hallo Alex,

ich war auch in Nürnberg bem Shooting Hast Du schon eine Möglichkeit gefunden, um wenigstens an die Rohbilder zu kommen? Vielleicht könnten wir uns da ja zusammentun? Die Dateien mit unseren Bildern müssen doch noch existieren!
Liebe Grüße Xinchen

<Hallo Antje,
weißt Du vielleicht etwas Neues?
Du warst doch auch in Nürnberg, oder?

LG
Xinchen

Hallo Xinchen, leider keine News.
Kannst mich trotzdem gerne kontaktieren.
alidali@web.de
Ich habe mal in dem Studio in München angerufen (wo man weiterhin die Tchibo Gutscheine einlösen kann), die haben mir keine großen Hoffnungen gemacht, doch noch an die Bilder zu kommen. Ist eine Ex-Mitarbeiterin von the Face. Vielleicht findet sich ja jemand in Nürnberg, der die Aufträge übernimmt. Wer schon schön, ist nämlich ganz schön ärgerlich die ganze Angelegenheit.

Hallo an alle Opfer,
also ich war am 28. Januar 2009 in Frankfurt beim Shooting und habe dort nochmal 258Euro für 6 zusätzlich bearbeitete Fotos + CD bezahlt. Wie ich hier entnehmen kann gibt es wohl offentsichtlich verschiedene Preise für die zusätzlich erworbenen Bilder. Wie ist das möglich?
Ich warte natürlich auch auf meine Bilder, aber so wie das aussieht, vergebens. Toll, fast 360 Euro ans Bein geschmiert.
Wie komme ich an die Bilder? War jemand zufällig auch in Frankfurt beim Shooting?
LG Claudia

Hallo,

zur Erinnerung/ Info: Ich war am 10. März 2009 in Düsseldorf und hatte meinen Termin schon seit September/ Oktober 2008, weil ich vorher leider keinen mehr bekommen konnte. Das Studio ist inzwischen umgezogen. Heute kam mein bearbeitetes Bild Sieht wirklich toll aus!!! Habe noch ein weiteres bestellt und bin gespannt, wann dies kommt und wie dies wirkt! Gruß

MABRa

Hallo Claudia,

ich war auch in Frankfurt und habe auch 6 Bilder zusätzlich gekauft !
Meine Bilder waren dann vor 2 Tagen in der Post und ich muss sagen das ich mit dem Ergebnis
echt zufrieden bin. Meine Freundin hatte letzte Woche dort ein Shooting und die Fotografin dort hat Ihr
erzählt das nicht alle Studios von der Insolvenz betroffen sind und hat gemeint das in Frankfurt und in Düsseldorf auch jeder Kunde seine Bilder bekommt und ohne Probleme seinen Gutschein einlösen kann.
Vielleicht solltest Du mal dort im Studio anrufen, denn die Fotografin dort war doch sehr nett.
LG
Eva

@Sieglinde
Hallo,

dass man Lastschriften nur innerhalb von sechs Wochen zurückgehen lassen kann, ist so nicht richtig. Wird von den Banken aber gerne so kommuniziert (meine Mutter arbeitete bis zu ihrer Rente bei der Bank). Tatsache ist, man kann die Lastschriften auch danach ncoh zurückgehen lassen. Bestehe bei deinem Kundenberater in der Bank auf eine Rückbuchung.

Zitat:
Zeitdauer der Rückgabe von Lastschriften

Früher galt immer der Spruch: eine Lastschrift kann nur binnen sechs Wochen zurückgegeben werden. Der Bundesgerichtshof hatte im Jahre 2000 ein Musterurteil gefällt nach dem diese Aussage falsch ist. Diese Frist würde nur in dem Rechtsverkehr zwischen Banken gelten und nicht für Kunden. Diese Aussage ist ersteinmal richtig: Banken müssen die Lastschriften untereinander abwickeln. Hierzu reicht die Einreicherbank die Lastschrift an die Zahlstelle weiter, die dann wiederum ihren Kunden belastet. Hier haben die Banken vereinbart, dass nur für sechs Wochen – ausser in Betrugsfällen – eine Rückgabe möglich ist. Das Risiko soll die Einreicherbank tragen.

Kunden können die Lastschriften zurückgeben ohne Angabe von Gründen für sechs Wochen nach Zugang des quartalsmässigen Rechnungsabschluss, also so ca 3 bis 4 Monate in der Regel. Diese Regelung ergibt sich aus den Allgemeinen Bedingungen der Banken, die nach dem Urteil von 2000 des Bundsgerichtshofs eingeführt wurden. Eine längere Rückgabe ist nur mit dem Argument des Betruges möglich: Falls der Einreicher, der das Geld von dem Konto abgebucht hat, überhaupt keine Einzugsermächtigung gehabt hat, ist eine Rückgabe immer möglich bis an die Grenzen von Treu und Glauben.
Quelle: http://www.dr-schulte.de/lastschrift_rueckgabe_bank_geld_institut_post_urteil.htm

Wichtig: 12 ehemalige THE FACE Studios haben sich jetzt unter einem neuen Namen und neuer Zentrale zusammengetan. Die StudioAffairs GmbH arbeitet mit Tchibo zusammen, um das alte Gutschein-Problem zu lösen. Weitere Infos folgen. Ich habe die neuen Geschäftsführer von StudioAffairs schon auf diesen Blog aufmerksam gemacht.

Hallo liebe Kunden,

es stimmt, THE FACE ist insolvent. Viele ehemalige selbständige und auch freiberufliche Mitarbeiter wollten sich damit nicht abfinden. Sie haben sich daher einer anderen Franchisegesellschaft angeschlossen, der StudioAffairs GmbH.
Die Tchibogutscheine können weiterhin in den Partnerstudios eingelöst werden und zusätzlich auch in München Bogenhausen und in Wetzlar.
Die Partnerstudios befinden sich in Lübeck, Lüneburg, Dresden, Leipzig, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Köln, Berlin, und bald dann auch wieder in Hamburg und München.
Es gibt keinerlei Qualtitätsverluste, das bewährte System bleibt das gleiche und wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Einlösung ihrer Gutscheine Ihr Vertrauen schenken würden.
Falls Sie noch Fragen haben sollten, dann melden Sie sich gerne unter:
info@studioaffairs.de

Mit freundlichen Grüßen
Agatha Bieschke
Geschäftsführerin

Das ist schön und was ist mit Nürnberg?

Hallo Zusammen,

ja und was ist mit Nürnberg? Sieht so aus, als ob wir die volle A-Karte gezogen haben:(
Möchte echt mal wissen, was aus dem Nürnberger Studio wird…..

4. Berichtstermin sowie Termin zur Beschlussfassung über die
eventuelle Person des Insolvenzverwalters, über die Einset­-
zung eines Gläubigerausschusses sowie über die in den §§
66, 100, 149, 157, 160, 162, 233 InsO bezeichneten Angele­-
genheiten wird anberaumt auf

Dienstag, den 16.06.2009 um 10:00 Uhr, Infanteriestr. 5,
Sitzungssaal 102.

Hinweis:
Nimmt an der Gläubigerversammlung kein stimmberechtigter
Gläubiger teil (Beschlussunfähigkeit), gilt die Zustimmung
zu besonderes bedeutsamen Rechtshandlungen des Insolvenz­-
verwalters nach § 160 I Satz 3 InsO als erteilt.

5. Der Prüfungstermin wird anberaumt auf

Dienstag, den 16.06.2009 um 10:00 Uhr, Infanteriestr. 5,
Sitzungssaal 102.

Hinweis:
Gläubiger, deren Forderungen festgestellt werden, erhalten
keine Benachrichtigung.

6. Die Gläubiger werden aufgefordert, dem Insolvenzverwalter
unverzüglich mitzuteilen, welche Sicherungsrechte sie an
beweglichen Sachen oder an Rechten des Schuldners in
Anspruch nehmen. Der Gegenstand an dem das Sicherungsrecht
beansprucht wird, die Art und der Entstehungsgrund des
Sicherungsrechts sowie die gesicherte Forderung sind zu
bezeichnen. Wer die Mitteilung schuldhaft unterläßt oder
verzögert, haftet für den daraus entstehenden Schaden (§ 28
Abs. 2 InsO).
Personen, die Verpflichtungen gegenüber dem Schuldner
haben, werden aufgefordert, nicht mehr an den Schuldner,
sondern an den Insolvenzverwalter zu leisten (§ 28 Abs. 3
InsO).

7. Der Insolvenzverwalter wird gem. § 8 III InsO beauftragt,
die in dem Verfahren vorzunehmenden Zustellungen, beginnend
mit der Zustellung des Eröffnungsbeschlusses nach § 30
InsO, durchzuführen. Ausgenommen ist die Zustellung des
Eröffnungsbeschlusses an den Schuldner; diese erfolgt durch
das Insolvenzgericht.
Die öffentlichen Bekanntmachungen obliegen weiterhin dem
Insolvenzgericht.

Geschäftsnummer: 1507 IN 439/09
(Bitte immer angeben)
München, 18.3.2009
In dem Verfahren über den eigenen Antrag auf Eröffnung des
Insolvenzverfahrens der

Digital Imaging Gesellschaft für digitale Fotoaufnahmen mbH,
Hofmannstr. 7 a, 81379 München
gesetzlich vertreten durch
Geschäftsführer Christian Tille

- Schuldnerin -

Geschäftszweig: Betrieb von Fotostudios

ergeht folgender

Beschluß

1. Das Insolvenzverfahren wird heute um 15.30 Uhr gemäß §§ 2,
3, 11, 17 ff InsO eröffnet.

Gründe:
Der Antrag ist am 9.2.2009 beim Amtsgericht München einge­-
gangen.
Der Schuldner hat im Amtsgerichtsbezirk München seinen all­-
gemeinen Gerichtsstand.
Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung sind nach den Fest­-
stellungen des Gerichts gegeben.

2. Zum Insolvenzverwalter wird bestellt:

Herr Rechtsanwalt Oliver Schartl, Schwanthalerstr. 32,
80336 München.
Telefon: 089-545110
Telefax: 089-54511-444

3. Insolvenzforderungen (§ 38 InsO) sind bis 15.05.2009 bei
dem Insolvenzverwalter schriftlich anzumelden.

Hi Alex,
vilen Dank für die Infos!!!
Dann werden wir uns wohl an den Insolvenzverwalter wenden müssen….
Zu dem Gerichtstermin sollten wir auch gehen, oder?
Grüße
Xinchen

@Karin

Karin :@Moni
Hallo Moni,schick mir doch mal Deine Mailadresse!War auch in der Nordendstrasse und zwar 3 Tage vor Dir!Habe meine Bilder natürlich auch noch nicht!Melde Dich!Karin

Hallo karin,

schick mir doch deine, wenn möglich hab keine Ahnung wie das hier geht. lg
moni

Oh, vielen Dank Jörg Dennis für den Tip! Kenne mich da nicht so aus, war noch nie in so einer Situation……
Liebe Grüße aus Nürnberg

Hallo habe grade mit dem Studio in München-Bogenhausen bin aus allen Wolken gefallen, weil ich bislang nichts von der Insolvenz mitbekommen hab.
Auf jeden Fall haben sie mir zugesichert, dass sie weitermachen und auch die bestellten (und vor allem bereits bezahlten) Bilder bearbeiten und zusenden. Ohne! erneute Kosten!!
Nur kann ich mir nicht vorstellen, wie das funktionieren soll, da sich das unmöglich rechnen kann, da ja der bereits bezahlte Betrag an The Face ging?!
Wenn jemand Infos darüber hat, bitte Bescheid geben.
lg aus München

Was habt ihr eigentlich für Beträge für die Fotos bezahlt. Ich hab offenbar bei weitem mehr gezahlt, als wie andere, wenn ich mir die Kommentare so durchlese. Bei mir kosteten 29 Fotos als Rohdaten auf CD + 5 bearbeitete Bilder (die ich bislang noch nicht erhalten habe!!!) 500 Euro.
Antwort auch gerne über private email-Adresse. leseratte82@gmx.de
lg

Xinchen :Oh, vielen Dank Jörg Dennis für den Tip! Kenne mich da nicht so aus, war noch nie in so einer Situation……Liebe Grüße aus Nürnberg

Ich auch net. Und so wie es ausschaut sind die größten Verlierer wir aus Nürnberg. Nervt mich echt total. Besonders wenn man die Bilder schon gesehen hat und sich darauf verlassen hat, die auch zu erhalten. Verstehe nicht, warum Tchibo das vorher nicht richtig geprüft hat. Die Gutscheine bei “The Face” hatten Gültigkeit bis Ende 2013. Und kurz nachdem die vor Weihnachten 2008 im großen Stil vertrieben wurden, geht diese Firma pleite. Man oh man. Nie wieder. Da nimmt man sich zeit für das shooting und hat nix als Ärger und Kosten. Ich könnt echt nur noch k…..!

Und dem Insolvenzverwalter Ansprüche anmelden, bringt doch auch net viel. Was bekommt man dann noch. 5 % von dem was man bezahlt hat?????

andi :
Hallo habe grade mit dem Studio in München-Bogenhausen bin aus allen Wolken gefallen, weil ich bislang nichts von der Insolvenz mitbekommen hab.
Auf jeden Fall haben sie mir zugesichert, dass sie weitermachen und auch die bestellten (und vor allem bereits bezahlten) Bilder bearbeiten und zusenden. Ohne! erneute Kosten!!
Nur kann ich mir nicht vorstellen, wie das funktionieren soll, da sich das unmöglich rechnen kann, da ja der bereits bezahlte Betrag an The Face ging?!
Wenn jemand Infos darüber hat, bitte Bescheid geben.
lg aus München

Lieber Andi,
die Bildbearbeitung, der bereits bestellten Fotos gilt nur für unsere Kunden.
Das heißt, für die Kunden, die vor der Insolvenz in Bogenhausen/Zamdorf waren…….nicht für ALLE…..wir haben ja gar keinen Zugang zu den anderen Filialen.

Ja, wir in Nürnberg haben echt die A-Karte gezogen! Ich will doch eigentlich nur die Rohdateien von meinen Fotos, damit wäre ich ja schon zufrieden!

Dito. Mehr als die Rohdateien ist ja gar nicht gewünscht….

Wer war denn in Hannover zum Fotoshooting und weiß darüber bescheid.
Würde mich freuen, wenn da sich jemand meldet.

Hallo Ihr Lieben! Mir geht es genauso…..wir Nürnberger müssen uns zusammentun !!! Hatte meine Shooting Ende Januar…Anfang Februar hab ich über 200 Euro an The Face bezahlt und bis heute keine Bilder….. Ich habe bereits an Tchibo geschrieben und werde wenn keine Klärung erfolgt gerichtliche Schritte einleiten!!!! Es hinterlässt echt einen bitteren Geschmack, das Shooting war klasse hatte the FACE sogar danach an Freunde weiter empfohlen und habe kein EINZIGES Bild als Erinnerung! Ganz ehrlich, das wirft ein sauschlechtes Licht auf Tchibo so einen Partner gewählt zu haben …… Nuernberg, was machen wir????

Hallo Katrin,
ich weiß auch nicht, irgendetwas müssen wir doch tun können, wir wollen doch nur unsere Rohdateien!!!!!!! Ob uns der Insolvenzverwalter da weiterhelfen kann? Liebe Grüße Xinchen

@Xinchen
Hallo Katrin, hallo Xinchen, also ich glaube nicht, dass uns der Insolvenzverwalter in dieser Angelegenheit weiterhelfen kann. Rechtliche Schritte einleiten, wird auch nichts bringen, da ja schon Insolvenz angemeldet wurde. Ich habe Tchibo alle Unterlagen zukommen lassen, bis jetzt kam nur ein Schreiben, dass sie sich mit mir in Verbindung setzen werden. Telefonisch sicherten sie zwar zu, aus Kulanz den Betrag zu erstatten, bis jetzt habe ich jedoch noch nix erhalten. Ich glaube das beste wäre es für uns Nürnberger, wenn sich auch in Nürnberg ehemalige “The Face” Mitarbeiter finden würden und das Studio als Studio Affairs hier weiterleiten. Der Rechner mit unseren Bildern, muss doch da bestimmt noch im Studio vorhanden sein….Ich hätte ebenso wir ihr, so gerne die Bilder, weil sie echt sehr schön geworden sind, auch ohne vorherige digitale Bearbeitung. Auf ein neues Shooting habe ich sowieso aufgrund des ganzen Ärgers, keine Lust mehr.

Hallo zusammen,

bin heute aus allen Wolken gefallen als ich nach Nachfrage bei Tchibo von der INsolvenz gehört habe. Ich habe am 30.1.09 ein Shooting gehabt und warte seitdem auf die bereits bezahlten Bilder – wem gehts genauso und wer weiß mehr? Wie komme ich denn nun an die BIlder – die müssen doch schon irgendwo sein

Hallo zusammen,

ich habe an Tchibo und an die Presse geschrieben. Ich bin echt sauer, denn ich habe, wie weiter oben schon erwähnt insgesamt 358 Euro bezahlt und habe auch keine Fotos. Tchibo sicherte mir die 99 Euro zu, allerdigs glaube ich auch das erst wenn ich das Geld auf meinem Konto habe.
Die 259 Euro für die Fotos kann ich mir, so wie das aussieht ans Bein schmieren. Das war mir eine verdammt teuere Lehre, Vorkasse für eine nichterbrachte Leistung zu leisten.
Naja, ihr wißt schon was ich meine.
Lg Claudia aus Frankfurt

@Eva
Hallo Eva,
wann warst Du denn beim Fotoshooting?
Ich war am 28.01.09 dort.
Würde mich freuen von Dir zu hören.
Lg Claudia

@Claudia
Verstehe deinen unmut, mir geht es nicht anders. heute nochmal bei tchibo nachgefragt, das dauert weil soviele fälle vorliegen. ….was für ein witz, den deal mit the face, hätten sie mal vorher prüfen sollen….du hast absolut recht, wir bezahlen für eine leistung vorauskasse und bekommen absolut nichts…..doch eine menge ärger….

volker :Wer war denn in Hannover zum Fotoshooting und weiß darüber bescheid.Würde mich freuen, wenn da sich jemand meldet.

Hallo Volker,
habe gerade mit Frau Bieschke telefoniert u. folgendes erfahren:
in Hannover gibt es Frau Kate Zimmer, die die Tchibo Gutscheine einlöst. Sie ist unter 0175/2424760 und Mail hannover@studioaffairs.de zu erreichen.Das Studio von Frau Zimmer befindet sich in der Alleestr. 16 in der Nordstadt. Termine natürlich nur nach Vereinbarung. Habe meinen Termin im Mai und bin gespannt!!
Gruß Daggi aus Hannover
6.4.09 10:30Uhr

war am 09.02.2009 beim Fotoshooting in der Nordendstraße 62-64 in München. Habe neben den 99 EUR noch 332 für die zu bearbeitenden Bilder gezahlt. Wie sieht es in dem Fall aus?

Hallo!
Schön, dass es noch ein paar mehr Leute gibt, denen es ähnlich geht… Ich wollte gestern meinen Termin via Mail umbuchen, und hab andauernd eine Fehlermeldung bekommen. Dann hab ich mal im Internet geschaut und mich über das Aussehen der neuen Website gewundert… Ist das nicht auch schon wieder merkwürdig, dass unter theface.com nun so anderer ominöser Inhalt steht?!

Egal, jedenfalls habe ich dann ein bißchen gegoogelt und bin auch diese Seite gestoßen. Darauf hin habe ich dann mit Studioaffairs Kontakt aufgenommen und nun findet mein Shooting trotz aller Umstände in Hannover bei Kate Cymmer statt. Soweit so gut…

Meine Frage daher: Hat schon jemand Erfahrungen gemacht oder wäre es sinniger, doch das Geld von Tchibo zurück zu fordern?

Viele Grüße und besten Dank

Hi an alle!
Habe auch so meine Erfahrungen gemacht mit The Face….
Ich hätte am 3.April 2009 einen Termin für ein Fotoshooting in Frankfurt haben sollen, habe auch einen Tchibo Gutschein bekommen. Durch Zufall bin ich hier auf diese Seite gekommen und habe erfahren, dass The Face insolvenz ist, bin aus allen Wolken gefallen, da man mir den Termin im Januar per Mail bestätigt hat. Von denen hat mich keiner benachrichtigt, weder per Mail noch per Telefon, dass der Termin nicht stattfindet. Habe mich total gerägert, auch als ich direkt in Frankfurt angerufen habe, hat man mich nur hingehalten und war nicht in der Lage mir einen anderen Termin anzubieten.
Habe dann bei Tchibo angerufen, die waren auch überaus nett und freundlich und meinten, ich könne das Geld zurückbekommen. Da ich allerdings den Kassenbeleg nicht mehr habe, musste ich eine Eidesstaatliche Erklärung ausfüllen, was ich dann auch gemacht habe. Bin sehr gespannt, wann sie mir das Geld zukommen lassen.

@Daggi
Hallo Daggi,

hatte leider schon im Jannuar ein Fotoshooting in der Kriegerstr.Habe auch mit der Fotografin telefoniert und sie wollte mir die CD zuschiecken.
War wohl ein Flopp von ihr. Habe den Kassenbeleg an Tchibo zugeschieckt und hoffe das ich das Geld wiederbekomme.Tchibo hat mir auch diese Adresse in der Nordstadt angeboten, aber ich bin erst mal bedient.
Danke für deine Information und wünsche dir viel Spaß beim Shooting.

Hallo Ihr Lieben, ich hatte in Berlin am 27. Dezember 2008 das Fotoshooting. Habe zusätzlich für die ausgewählten Bilder, die noch bearbeitet werden sollten 332,-€ gezahlt, die Bilder sollten zugeschickt werden. Die CD habe ich damals mitgenommen. Nun ist The Face insolvent. Was kann ich tun, um meine Bilder zu bekommen, die ich so teuer bezahlt habe? Bitte dringend um Rat. Danke!

Danke für die Info. Gibt es ein Studio in Berlin dass The Face übernimmt?

Hallo nochmal aus Frankfurt. Ich habe gestern meine Bilder erhalten, sind super geworden. Also Bestätigung meines Eintrages weiter oben vom 10.3., alles super gelaufen. Hat nur viel länger gedauert, weil der neue Düsseldorfer Grafiker mit Aufträgen zugeschüttet wurde.

Viele Grüße
Karola

Hallo!
ich war am 19.3. in Frankfurt auf meinem shooting u es hat auch echt spaß gemacht!
ich habe dann auch noch 6 bilder zum nachbearbeiten bestellt (und, wie die meisten hier, per vorkasse, bezahlt ;-( …ich hab einfach net drüber nachgedacht-war noch so euphorisiert vom shooting) – aber ich habe hoffnung, dass ich die fotos auch bekomme (@Karola: du hast mir da mut gemacht)…
mich würde nun mal interessieren, wie lange ihr im schnitt auf die bearbeiteten bilder warten musstet. und sind die dann per post oder mail zu euch gekommen?

viele grüße aus ffm,
sylvie

hey,
war vielleicht schon jemand in köln?
hab da am dienstag mein shooting.Zugfahrt ist auch schon gebucht.Würde jetzt gerne mal erfahren ob es da stattfindet oder nicht.
lg anna

Es muß sich doch jemand finden, der das Nürnberger The Face Studio übernimmt…… Sonst haben wir wirklich die A-Karte gezogen und kommen nie an unsere Rohdateien, mehr wollen wir doch auch nicht!!!!! Weiß jemand vielleicht schon etwas Neues bzgl. Nürnberg?
LG
Xinchen

Hallo liebe Kunden,

Wir “All Eyes On You” konnten gestern einige Kunden-Fotos-Bearbeitungen-Poster von dem Münchner Studio in Schwabing retten.
Ihr könnt uns gerne anrufen, wenn wir die Foto-Daten von Ihnen haben, werden Sie diese über uns erhalten.

Bei Fragen können Sie uns gerne anrufen unter:
089 / 930 940 11
http://www.alleyesonyou.eu

Mit freundlichen Grüßen
das Foto-Team “All Eyes On You”

Hallo,
falls jemand weiß wie es mit Nürnberg weitergeht, gebt uns bitte eine Info! Ich möchte unbedingt meine Bilder haben, auch wenn es nur die Rohdateien sind!!!

@Daggi
Hallo Daggi
danke erstmal für deine super info!ich wollte nämlich auch nach Hannover zum shooting!Ich hoffe bei dir hat alles geklappt?DU hattest doch im Mai einen Termin?wie wars?Hoffe es ist alles ok dann kann ich endlich auch einen Termin machen!;-)muß man den Gutscheincode vorher angeben?
Hoffe Du meldest Dich!!!
lg ela

@Daggi
Hallo Daggi
Ich bin es nochmal!Hab gerade geschlafen!Ich dachte wir sind schon im Mai!sorry!;-)
Sag mir aber trotzdem wie es war ok?Danke!drück dir ganz doll die Daumen das alles supi wird
lg ela

Hallo Nürnberger und alle anderen
ich hätte auch noch so gerne die Bilder als Rohdateien, aber vom Insolvenzverwalter folgende Info bekommen:

Die Digital Imaging Gesellschaft für digitale Fotoaufnahmen mbH betrieb unter dem Namen „The Face“ in verschiedenen Städten Styling-Foto-Studios. Der Geschäftsbetrieb sowohl der Münchner Zentrale als auch der Eigenstudios musste mit Wirkung zum 13.03.2009 endgültig eingestellt werden. Seither ist eine Leistungserbringung nicht mehr möglich. Die von Ihnen geforderten Bilder bzw. Bilddaten können aus diesen Gründen auch nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.

Bin echt voll endtäuscht, weil ich die Bilder, so gerne gehabt hätte.:-(

Hat jemand noch irgendwelche Kontaktdaten des Nürnberger Fotostudios?
Habe nämlich meiner Frau den Gutschein geschenkt und die hat ihn auch wie all die anderen eingelöst im Januar.

Ich kann gar nicht verstehen, dass die Daten nicht rausgegeben werden können bzw. man es als Herausgabe/Leistung bezeichnet. Man ist doch als Fotograf verpflichtet, die Daten über einen gewissen Zeitraum aufzuheben. Ist aber wahrscheinlich mit zuvielen Kosten verbunden, die Rohdaten alle noch zu verschicken.

Hallo zusammen,
wollte auch mal kurz was los werden zum Thema,
ich hatte einen Termin in Frankfurt, die fotografin hat mich vorm Termin angerufen um Ihn sich bestätigen zu lassen. Das fand ich schon sehr Positiv, etwa 3 tage vorm termin habe ich dann eine mail von
einem Leo bloom – oder so bekommen der geschrieben hat das das Studio in Frankfurt nicht mehr existiert !!!
ich hab darauf hin nochmal die Fotografin angerufen und die hat mir gesagt das alles ganz normal stattfindet , die konnte sich das gar nicht erklären wieso ich von dem Typ so ne mail bekommen habe, ich hatte dann auch mein shooting und des war super !! Also !! an alle die noch ein Tchibo Gutschein einlösen wollen , lieber direkt mit der fotografin sprechen und nicht auf so ne mail reagieren !
Die adresse in Frankfurt ist Scheffelstr. tel.069-97699117 viele grüße die Steffi

Hallo an alle,
ich möchte kurz klarstellen was Steffi hier in einen falschen Zusammenhang bringt.
Zunächst schreiben wir von StudioAffairs nicht einfach Kunden an – wie denn auch, wir haben keine Kundenadressen. Die Kunden melden sich bei uns, weil Sie sich über nicht bestätigte Termine beschweren möchten oder einfach nachfragen, ob Ihr Termin noch stattfindet.
Grade von Kunden aus dem Studio in der Scheffelstrasse bekommen wir oft solche Anfragen, weil in Frankfurt unter der genannten Nummer keiner abnimmt bzw. keiner zurückruft.
Dann und NUR DANN, melden sich Kunden bei uns und wir können Ihnen Antworten.
Wir informieren die Kunden dann, dass das Studio in der Scheffelstrasse nicht mehr für StudioAffairs fotografiert. Wir haben einen anderen Partner für Frankfurt – Niemand sagt, dass es in Frankfurt kein Studio mehr gibt in der Scheffelstrasse, nur ist dieses Studio KEIN StudioAffairs Studio.

Das möchte ich hier klarstellen – wir beantworten wahrheitsgemäß Anfragen und verschicken keine Spawn Mails an irgendwelche Kunden. Könnte es sich hier um einen Versuch handeln, Kunden von StudioAffairs abzubringen? Klingt mir jedenfalls so – schon sehr seltsam.

H&P-Fotodesign :Ich kann gar nicht verstehen, dass die Daten nicht rausgegeben werden können bzw. man es als Herausgabe/Leistung bezeichnet. Man ist doch als Fotograf verpflichtet, die Daten über einen gewissen Zeitraum aufzuheben. Ist aber wahrscheinlich mit zuvielen Kosten verbunden, die Rohdaten alle noch zu verschicken.

Ich würde sogar das Porto zahlen, nur hätte ich sehr gerne meine Bilder. Gibt es hier wirklich gar keine Chance mehr?

Hallo,

ich recherchiere an einem Artikel zum Thema. Bitte um Kontaktaufnahme unter http://www.journalistin.info.

Hallo!
Hatte am Donnerstag mein Shooting in München bei alleyesonyou. Der Tchibogutschein kann dort eingelöst werden. Es war einfach suuuuper, wirklich. Würde es gerne gleich noch einmal machen. Kann ich nur empfehlen. Die Fotografin und Visagistin waren total nett.

Hallo,ich habe auch einen Tchibo-Gutschein und habe erst heute erfahren was hier so alles passiert ist und mit der Insolvenz..bin zutiefst erschrocken.Ich würde auch gerne ein Shooting wahrnehmen in noch funktionären Fotosalons mit dem Tchibo-Gutschein..wer kann mir da ein paar seriöse Adressen geben??
susanne wo genau in München warst du?Hast du die Adresse und die Telefonnummer noch von dem Studio? danke im voraus

@Susanne

Hallo Susanne,könntest du mir bitte die genaue Adresse und Telefonnummmer von dem Studio geben? würd mich freuen ..danke

Hallöchen!
Gibt es Infos, an wen man sich im Raum Köln wenden kann ? Ich habe einen älteren Gutschein nicht von Tschibo.
Danke für Eure Antworten…
Sandra

@Jörg Dennis Krüger
vielen Dank für die Auskunft

Hallo,
musste meinen Termin von Februar 2009 (wegen Krankheit) auf den 21.Juli 2009 verschieben. Termin wäre Frankfurt gewesen. Habe einen Tchibo-Gutschein. Jetzt erfahre ich nur durch Zufall von der Insolvenz. Was passiert mit meinem bereits gezahlten Gutschein? Gibt es für mich eine Alternative in meiner Nähe? Waäre super wenn mir jemand helfen könnte.
Danke.
Angelika

Ich würde gerne wissen ob jemand in Freiburg ein Fotostudio kennt dass die Tchibo-Gutscheine annimmt…hab nämlich leider auch noch einen…
Gruß Christine

Hallo,

ich habe auch nächste Woche in Köln einen Termin……man hat mir nicht abgesagt. Nun wollte ich die genaue Adresse erfahren und lande auf dieser Seite……bin total erschrocken. Hat jemand die genaue Adresse? Oder die von Düsseldorf, die ja noch einlösen sollten? Oder findet Köln statt?
BITTE DRINGEND UM HILFE ! DANKE

Hallo Zusammen,

habe heute ein seltsames Mail vom Inso-Verwalter von The Face bekommen. Ich könne die Rohdateien nun bekommen,muß aber nochmal dafür bezahlen mit 10% Rabatt….. Komisch, verstehe ich wirklich nicht ganz……
Hat jemand auch so eine E-Mail bekommen?
LG
Xinchen

hallo ihr lieben..ich war am 11.07.2009 bei einem Fotoshooting in Bogenhausen bei München “ALL EYES ON YOU”.War super zufrieden.. tolles Studio..super nette Leute,ganz lieb..Tolle Fotos und alles inclusive.. Styling/ Make up/ Fotos wie von tchibo versprochen.Leute ne große Empfehlung.die sind Super

Xinchen :Hallo Zusammen,
habe heute ein seltsames Mail vom Inso-Verwalter von The Face bekommen. Ich könne die Rohdateien nun bekommen,muß aber nochmal dafür bezahlen mit 10% Rabatt….. Komisch, verstehe ich wirklich nicht ganz……Hat jemand auch so eine E-Mail bekommen?LGXinchen

Ja hab ich auch bekommen. Die haben jetzt zum Glück unsere Bilder doch noch sichern können. Falls Du schon was bezahlt hast, musst Du nur nochmal einmalig 39,95 Euro bezahlen. Falls nicht, abzüglich 10 % der Rechnung, was Du damals von The Face nach dem Shooting erhalten hast. Bin ja mal gespannt, wie die Bilder sind.

Hallo, ich habe auch eine ähnliche E-Mail am 08.07.2009 erhalten. Wenn ich 49,95 für den Erhalt der Bilder bereit bin zu zahlen und meine Forderung in Höhe von 299 fallen lasse, dann kann ich die Bilder (die lt. Insolvenzverwalter noch nicht mein Eigentum sind, obwohl der Betrag von 299 in vollem Umfang per Vorkasse bezahlt wurde und die Bilder lt. The Face damals schon fertig bearbeitet waren und zum Versand bereit) bekommen. Ich finde die Forderung von 49,95 für den Versand der Bilder absolut überzogen. Allerdings vor dem Hintergrund, dass ich von den 299 Euro eventuell gerade mal 20 Euro wiedersehen könnte, ist der Gedanke die Bilder in Händen zu Halten schon reizvoll. Wobei sich die Frage stellt, ob die Bilder, die der Insolvenzverwalter dem Package für 299 entsprechen (sprich 6 überarbeitete Bilder nebst Datenträger)? Hierzu habe ich bisher vom Insolvenzverwalter keine Auskunft bekommen. Die Rohdaten selbst waren ja einige Zeit auf der Homepage über The Face abrufbar, zwar in schlechter Auflösung, aber man hat sie wenigstens mal gesehen. Sollte mir der Insolvenzverwalter nur diese Daten zukommen lassen, wären die 49,95 Euro eher verschenkt. Hat hier jemand schon die Bilder vom Insolvenzverwalter erhalten?

Hi
Die letzten Ahnungslosen trödeln auch so langsam hier ein.
Bin auch ein Tchibo-Opfer….
Darauf gekommen sind wir durch einen Brief vom Insolvenzverwalter Schartl in München. Die wollen doch glatt Geld von uns…..
Im Februar hatte mein Mann in der Nordendtrasse in München einen Termin für Bewerbungsfotos, der lief auch glatt ab, Mitarbeiterin sehr nett und Fotos gut, bezahlt wurde (gottseidank) per Karte. Die Cd mit den Fotodaten bekamen wir nie – nun wissen wir auch warum – aber die Fotos.
Der Insolvenzverwalter teilte uns nun mit, dass die Rechnung nie beglichen hätten + eine Nachforderung bestünde, die innerhalb maximal 2 wochen zu begleichen hätten. Ich rief sofort an und teilte mit, dass wir sehr wohl bezahlt hätten und das auch belegen könnten.
Dass man mit den bereits bezahlten Leistungen hier nochmals ein Geschäft macht, halte ich für sehr zwielichtig!
Kunden sollen 10% der geleisteten Summe nochmal bezahlen um die Rohdaten zu erhalten???? Klingt für mich nach übler Abzocke!!!!!!! Der händeringende Versuch irgendwie an Geld zu kommen, ist das wirklich rechtens? Nur weil ein Rechtsanwalt dahinter steckt, muss das zwangsläufig nicht alle so korrekt sein!!!!!
Die Dame am Telefon der Kanzlei erklärte mir, dass die Geschäftsführung der “Face” unter “aller Sau” gewesen sein muss, totales Chaos, sie hätten noch keine Kontoeinsicht gehabt und schrieben munter alle Kunden an.
So kann man anschieiend auch zu Geld kommen, ich möhcte gar nicht wissen, wie viele, die cash bezahlt haben nun auch noch doppelt bezahlen müssen oder es einfach tun.

Ich freue mich sehr, von “alleyesonyou” gelesen zu haben.
Da wird der Gutschein eventuell doch noch eingelöst werden + meine Tochter eine große Freude haben.
Ich bin schon gespannt wie es weitergeht, denn ich habe Tchibo angeschrieben und um eine Stellungsnahme gebeten.

Anscheinend versteht es hier einer, die ganze Sache zu seinem Vorteil zu nutzen und noch Geld aus der ganzen Sache auf Kosten der Geschädigten zu ziehen. Aber was will man machen: Wer nicht zahlt, bekommt die Bilder nicht, die ja eigentlich schon bezahlt waren. Verdient ja eigentlich fast einen Preis, sowas wie den Raab der Woche oder ähnliches!

Was lange währt, wird endlich gut!!!!!!!!!

Ich habe meine Bilder nun endlich vom Insolvenzverwalter auf CD erhalten.
Sehr, sehr schön!

Musste jetzt nochmal 39,95 Euro an den Insolvenzverwalter zahlen, aber Tchibo hat mir auch, dass Shooting kulanterweise ersetzt!

Hallo!

Hier meldet sich das nächste Opfer! Ich hätte heute eigentlich meinen Termin in Frankfurt gehabt. Zum Glück wollte ich gestern nochmal anrufen und nachfragen, ob der Termin noch steht. So bin ich auf diese Seite gestossen.

Von daher war es nicht überraschend, dass keiner die Tür geöffnet hat!

@m&m
hallo m&m,

rufen sie doch mal am dienstag bei uns im studio an. vielleicht haben wir die daten von ihrem mann noch.
089-930 940 11

Hallo, ein weiteres Opfer?! Ist es denn jemanden tatsächlich gelungen, sein Geld von Tchibo zurückerhalten? Wäre für eine Antwort seeehr dankbar!

Hallo Silke, konntest du irgendetwas erreichen? Habe meinen Kids diese Tchibo-Gutscheine ebenfalls für Köln geschenkt….

Würde mich über deine Antwort sehr freuen!

Lieben Gruß
Sabine

@Susanne
Hallo Susanne
Hatte vor kurzem auch mein Fotoshootingtag in Hannover!War einfach super geil und hat total viel spaß gemacht!hab ne cd mit 100 Fotos bekommen und 2 Wochen später hab ich meine 12 retuschierten Fotos bekommen!Wollte fragen wieviel du bezahlt hast?die bilder sind 20 mal 30!ich hab über 700 euro bezahlt!ist echt heftig aber hat sich echt gelohnt!sind einfach Hammer geworden!vielleicht kann sich ja auch ein anderer dazu melden!
lg ela

@Xinchen
Hallo Xinchen hast du die Daten bekommen, bin auch ein geschädigter aus Nürnberg lg toni

Bin erst jetzt auf die Insolvenz von The Face gestossen, da ich meinen Gutschein (gekauft im Dezember) jetzt einlösen wollte und bei The Face weder telefonisch noch schriftlich jemanden erreichen konnte.

Etwas schockiert und ratlos habe ich mich an Tchibo gewandt. Es gibt für alle The Face Gutschein Kunden eine eigene Service Nummer von Tchibo. 0800/7011840. Ich wurde sehr höflich empfangen und wohl wissend, dass The Face insolvent ist. Es gibt eine Liste mit anderen Fotostudios, die die Gutscheine annehmen und gleiche Leistung bringen. Wenn es gar nicht mehr passt (Entfernung oder so) kann man die Gutscheine ohne Probleme zurückgeben. In nur 2 Tagen erhielt ich per Post die Liste der Fotostudios und ein ausführliches Schreiben wie die Gutschein zurückerstattet werden. Die 99,– EUR wurden mir sofort zurück erstattet.

Hier kommen sicher alle ans Ziel, egal ob man ein Fotoshooting möchte oder doch lieber das Geld zurück.

Bin sehr zufrieden mit dem Service den Tchibo trotz der Insolvenz von The Face bietet.

Ruft einfach unter der Telefonnummer an. Die helfen sicher weiter!

LG
Manuela (Nürnberg)

Also 2 Freundinne hatteb auch den gutscheib von THE FACE, sie konnten den trotzdem einlösen. Die haben immer noch das gleiche Studio nur unter einem anderen Namen. Die gleiche nummer haben sie auch noch.
Die Karo arbeitet auch da, alles beim alten, also viel spaß beim Shooting.

habe gerade den artikel gelesen von the face gelesen.
ich kann nur aus eigener erfahrung sagen, nicht die firmen sind oft schuld, man muss sich auch mal tchibo anschauen. bei meinem ehemaligen arbeitgeber hat tchibo nur gesagt, entweder zahlung der provisionen (horende staffellungen) oder sie können gleich konkurs anmelden, die interssen der kunden wurden mit dem satz: die sollen ruhig mal klagen dann sehen wir schon.
(tchibo anwälte sind wirklcih die besten)

@The Face ist jetzt StudioAffairs
Ich habe gehört, das Studioaffairs sowas gerne macht… Und es soll da einen Verbund von den Ex The Face Studios geben http://www.newfacefactory.com da sollen fast alle Studios vertreten sein. Und Studioaffairs arbeitet gerne mit ihren Adressen, obwohl die Leute mit Studioaffairs nichts zu tun haben wollen.
oder etwa nicht Leo, Agatha ??

Leo?
Quatsch, so heißt der doch nicht.
Agatha?
Ex-Geschäftsführerin “Digital Imaging” oder auch “The Face”.
Geschäftsführer Studioaffairs?
Leo der Frank ist, oder umgekehrt – das weiß der selbst nicht mehr.
Oder doch Agatha?
So die eigenen Pressemitteilung vom März.09 oder von September 09
In Lübeck sind die Tage sehr lange

@fuzzy

Hallo, sag mal, an welche Adresse hast Du damals geschrieben um dein Geld wieder zu bekommen???

Kannst Du mit bitte helfen.

Hallo,
an info@studioaffairs.de habe ich heute geschrieben, die meinten Sie nehmen die Gutscheine von Tchibo noch an – in Lübeck !!!
An Tchibo habe ich auch geschrieben, mal sehen ob ich die €99 noch zurückerstattet bekomme!

Beim Insolvenzverwalter habe ich gerade eben angerufen, die Insolvenz ist jetzt im August 2011 zum Abschluß gekommen …. Da ist nichts zu holen!

Grüße
Tanja

Ich habe vor ein paar Tagen auch Tchibo kontaktiert.
Man war sehr bemüht mir dort anh der Hotline zu helfen und schlussendlich habe ich die 99€ zurück erstattet bekommen.

@Sunny
Hallo Sunny,
von wann war denn Dein Gutschein? Habe selbst noch einen aus Dez. ’08 (Berlin)… kam einfach bisher nicht dazu, hab mich jetzt endlich durchgerungen – und jetzt grad diese Seite hier gefunden. War ein Geschenk meines Mannes, der würde ausflippen, fürchte ich :-/… Werd auch noch newfacefactory kontaktieren, mal sehen was die sagen. Aber falls man da gegen die Wand rennt – die Chance auf Erstattung von Tchibo würds ja wenigstens mildern.
Danke für Antwort und Grüße an alle

@Moony

Mein Gutschein war auch aus Dezember 2008, habe ich zu Weihnachhten geschenkt bekommen. Ich hatte die Studio Affaris kontakiert um heraus zu bekommen, ob der Gutschein wie angegeben bis Ende 2013 noch gültig ist. Leider kann man den Gutschein bei denen nur bis Ende 2011 (also 3 Jahre) einlösen. Hab genau das dann Tchibo mitgeteilt und gesagt dass ich es aus persönlichen Gründen nicht schaffe den Gutschein bis Ende diesen Jahres einzulösen. Das war alles gar kein Problem. Man hat das auf aufgenommen und 2 Tage später habe ich Antwort bekommen, dass ich das Geld erstattet bekomme.

@Sunny
Danke für Deine rasche Antwort *freu*! Dann besteht ja noch Hoffnung, falls ich es auch nicht mehr gebacken bekomme … Danke nochmal!